Escândalo de dados do Cambridge Analytica e do Facebook

Escândalo de dados do Cambridge Analytica e do Facebook: como saber se seus dados foram compartilhados

O Facebook está enfrentando investigações internacionais sobre a coleta ilícita de dados pessoais de usuários. As informações foram coletadas pela Cambridge Analytica, uma empresa de consultoria política que apoiou a campanha eleitoral do Presidente Trump em 2016.

De acordo com um denunciante, o Cambridge Analytica coletou dados de 50 milhões de usuários (um número que o Facebook já admitiu pode chegar a 87 milhões), e então desenvolveu um programa de software que permitia prever esses padrões de votação – e através de micro-alvo anúncios, influenciam as decisões de voto dos cidadãos dos EUA.

Estamos explicando tudo o que sabemos e não sabemos sobre como a Cambridge Analytica usou o Facebook para influenciar as eleições nos EUA e no mundo todo, e o que isso significa para o futuro da gigante de tecnologia.

Atualização: O Facebook publicou uma ferramenta que informa se você é um dos 87 milhões de usuários afetados pela violação. Faça login na sua conta do Facebook e visite a página para ver se seus dados foram compartilhados com o Cambridge Analytica por meio do aplicativo thisisyourdigitallife.

Até 87 milhões de usuários afetados
A Cambridge Analytica (CA) obteve dados dos eleitores por meio de um aplicativo vinculado ao Facebook chamado ‘thisisyourdigitallife’. Por meio do aplicativo, o membro da CA Aleksandr Kogan pagou aos usuários do Facebook em troca de um teste de personalidade detalhado, supostamente para fins de pesquisa acadêmica.

Esses usuários se ofereceram para fornecer essas informações – algo que o Advogado Geral Adjunto do Facebook rapidamente enfatizou em um comunicado:

“A alegação de que isso é uma violação de dados é completamente falsa. Aleksandr Kogan solicitou e obteve acesso a informações de usuários que optaram por se inscrever em seu aplicativo, e todos os envolvidos deram seu consentimento. As pessoas conscientemente forneceram suas informações, nenhum sistema foi infiltrado e nenhuma senha ou informações confidenciais foram roubadas ou hackeadas ”.

Mas o aplicativo também extraiu dados pessoais de todos os amigos vinculados do testador sem o seu consentimento – dados que, de acordo com a Política de Plataforma do Facebook, só podem ser usados ​​para aprimorar a experiência no aplicativo e não devem ser oferecidos a ninguém.

Em vez disso, Kogan e seus associados supostamente construíram uma plataforma de software para influenciar as eleições nos EUA e a venderam para Donald Trump. Em 2014, o ex-conselheiro do Trump, Steve Bannon, criou o Cambridge Analytica.

Cerca de um quarto de milhão de pessoas fizeram o teste de bom grado, mas milhões de pessoas supostamente tiveram seus dados privados usados ​​para ganhos políticos e financeiros sem o seu conhecimento ou consentimento. Acreditava-se originalmente que o número de pessoas afetadas fosse de 50 milhões, mas em um post no blog em 4 de abril, o Facebook revisou o número para 87 milhões.

O Facebook só ficou sabendo da violação do contrato da CA em 2016, mas supostamente esperou meses para ordenar que a CA excluísse os dados. A empresa de consultoria subsequentemente ignorou esse pedido, e o Facebook supostamente nunca o seguiu para verificar.

Somente depois que a mídia pediu comentários, o Facebook aparentemente percebeu que havia sido enganado por quatro anos. O Facebook respondeu ameaçando processar as empresas que informavam sobre o assunto.

Em 4 de abril, o Facebook admitiu que até 87 milhões de usuários poderiam ter sido afetados. A maioria (cerca de 70,5 milhões) está nos EUA, mas os outros 19% estão em vários outros países, incluindo o Reino Unido, Canadá, Austrália e Índia.

“Não sabemos com precisão quais dados o aplicativo compartilhou com o Cambridge Analytica ou exatamente quantas pessoas foram impactadas”, afirmou. “Usando uma metodologia tão abrangente quanto possível, essa é a nossa melhor estimativa do número máximo de contas exclusivas que instalaram diretamente o aplicativo thisisyourdigitallife, bem como aqueles cujos dados podem ter sido compartilhados com o aplicativo por seus amigos”.

Mark Zuckerberg testemunhou ao Congresso
No dia 21 de março, cinco dias após a quebra da história, o CEO Mark Zuckerberg usou um post em sua página no Facebook para emitir seu primeiro comentário sobre a situração.

“Temos a responsabilidade de proteger seus dados e, se não pudermos, não merecemos atendê-lo”, escreveu Zuckerberg. “Estou trabalhando para entender exatamente o que aconteceu e como garantir que isso não aconteça.” aconteceu denovo.”

Ele prometeu que a empresa investigará todos os aplicativos de terceiros que tiveram acesso a grandes quantidades de dados antes de 2014 (quando o Facebook impediu que os desenvolvedores de aplicativos acessassem dados dos amigos dos usuários). Ele acrescentou que o site banirá os desenvolvedores de aplicativos que não estiverem em conformidade com uma auditoria completa e informará seus usuários se uma violação for encontrada.

Zuckerberg propôs limitar o acesso aos dados se um usuário não usar um aplicativo por três meses e reduzir a quantidade de informações fornecidas quando um usuário se inscreve em um aplicativo apenas para seu nome, endereço de e-mail e foto do perfil. Se os desenvolvedores de aplicativos quiserem mais informações, o usuário precisará assinar um contrato para conceder permissão.

Por fim, no próximo mês, as permissões dos usuários do aplicativo aparecerão acima dos feeds de notícias, em vez de ficarem ocultas em uma página de configurações.

Zuckerberg repetiu sua promessa de agir em uma entrevista à CNN no mesmo dia – sua primeira aparição pública desde que o escândalo estourou.

Em 25 de março, o Facebook publicou anúncios de página inteira em vários jornais importantes dos EUA e do Reino Unido, com a manchete “Temos a responsabilidade de proteger suas informações. Se não pudermos, não merecemos isso”. Os anúncios citados por Zuckerberg, novamente prometendo que a empresa está “tomando medidas para garantir que isso não aconteça novamente”.

Em 10 de abril, Zuckerberg testemunhou no Congresso dos EUA. Seu discurso começou com elogios ao papel do Facebook como plataforma de mudança social, antes de passar para o compartilhamento ilícito de dados de usuários e assumir responsabilidade pessoal.

“Foi um erro meu, e sinto muito”, disse ele aos senadores. “Eu comecei o Facebook, gerencio e sou responsável pelo que acontece aqui”.

Ele fez um breve resumo do que aconteceu com a Cambridge Analytica e repetiu a mesma promessa que fez em 21 de março antes de passar para a questão da interferência russa nas eleições presidenciais de 2016 nos EUA. Ele reiterou a promessa que fez em sua resolução de ano novo, de consertar o Facebook eliminando contas falsas e anúncios divisivos.

Cambridge Analytica está sob investigação
Embora funcione nos EUA, a Cambridge Analytica é uma empresa do Reino Unido, o que significa que o escândalo de dados pode ter repercussões globais. Trabalhou no referendo Brexit e serviu para políticos em todo o mundo.

Um vídeo secreto do Channel 4 News da Grã-Bretanha revelou executivos da CA oferecendo ‘consertos’ nas eleições do Sri Lanka para um repórter disfarçado. Seus ‘serviços’ incluíam chantagear, aprisionar ou extorquir políticos rivais e liberar propaganda para o público. Uma oferta era enviar “garotas ucranianas” para a casa de um homem, depois liberar as imagens publicamente para envergonhá-lo.

Essas ofertas para disseminar desinformação direcionada são o que mais preocupam as agências governamentais, como a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA e o British Commissioner Commission (ICO). Se a CA conseguisse obter informações sobre os eleitores através do Facebook, eles saberiam onde direcionar especificamente a propaganda para influenciar as eleições – assim como a Agência de Pesquisa na Internet da Rússia fez em 2016.

A CA pode não ser a única empresa que obteve ou comprou informações obtidas por meio de aplicativos de terceiros. Considerando a incapacidade do Facebook de verificar se a CA roubou informações de usuários particulares, não temos como saber quantas outras empresas poderiam estar acumulando e vendendo dados para influenciar eleições democráticas.

As investigações dos EUA, do Reino Unido e da UE estão apenas começando, mas podem ter grandes repercussões sobre como o Facebook e outras empresas de mídia social são obrigadas a proteger os dados do usuário no futuro.

O próprio Facebook está investigando desenvolvedores de aplicativos que tinham acesso ao mesmo tipo de dados que o Cambridge Analytica. Ele também lançou um Data Abuse Bounty, oferecendo dinheiro aos usuários que podem apontar o dedo para desenvolvedores usando informações pessoais.

Facebook enfrenta sondas internacionais
O Facebook normalmente tenta se autorregular diante de críticas. No início deste ano, depois de revelar que anunciantes ligados à Rússia gastaram milhares de dólares em anúncios que influenciam a opinião pública no período que antecedeu a eleição presidencial de 2016, a empresa insistiu que impediria a interferência democrática no futuro.

Desta vez, no entanto, essa abordagem pode não ser suficiente. A FTC está agora oficialmente investigando o Facebook, a agência anunciou em 26 de março. Isto segue um relatório anterior da Bloomberg que a FTC está investigando se o Facebook violou um acordo de 2011, que exigiu que ele melhorasse suas configurações de privacidade para que terceiros não adquirissem usuários. ‘dados sem seu conhecimento ou consentimento expresso.

Em seu comunicado anunciando a investigação, a FTC disse que “leva muito a sério notícias recentes levantando preocupações substanciais sobre as práticas de privacidade do Facebook”. Como tal, a agência abriu uma “investigação não pública sobre essas práticas”.

A FTC poderia multar o Facebook em US $ 40.000 por cada violação do acordo de 2011; multiplique isso por 50 milhões, e o Facebook pode estar olhando para danos financeiros catastróficos.

Juntamente com a FTC, a OIC britânica está investigando se a Cambridge Analytica poderia ter usado dados de eleitores semelhantes para influenciar os cidadãos britânicos durante o referendo Brexit. Em 27 de março, Zuckerberg recusou um convite para falar ao Parlamento do Reino Unido sobre o uso de dados pelo Facebook, oferecendo-se em vez disso a enviar um de seus principais vice-presidentes.

A Comissão Eleitoral da UE e o Comissário de Privacidade da Austrália também se uniram, com ambos investigando oficialmente as ações do Facebook para determinar se os dados de seus eleitores foram usados ​​sem autorização.

Facebook nega o registro de chamadas não autorizadas
No meio do escândalo da Cambridge Analytica, muitas pessoas optaram por baixar seus dados do Facebook e excluir suas contas – e alguns ficaram surpresos com o que encontraram.

De acordo com um relatório da Ars Technica publicado em 24 de março, o homem da Nova Zelândia Dylan McKay descobriu que o aplicativo Facebook Lite havia reunido todos os contatos de seu telefone e registrado duas chamadas de anos. McKay alegou que o fez sem sua permissão.

Facebook reagiu imediatamente com um post em seu blog Newsroom, negando as acusações. “Você pode ter visto alguns relatos recentes de que o Facebook registrou o histórico de chamadas e SMS (texto) das pessoas sem a permissão deles”, afirmou. “Este não é o caso.”

O Facebook diz que, embora seus aplicativos Lite e Messenger possam registrar os históricos de chamadas e texto dos usuários, eles não farão isso sem o consentimento explícito.

O Facebook também esclareceu que não vende nenhum desses dados e não registra o conteúdo de suas mensagens e chamadas. Ele repetiu essa declaração em outro post em 4 de abril, mas também admitiu ter coletado mais informações do que o estritamente necessário para melhorar a qualidade de seus serviços.

“Este [registro de chamadas] significa que podemos identificar as pessoas com as quais você mais se conecta no topo da sua lista de contatos.” explicou. “No futuro, o cliente só enviará para nossos servidores as informações necessárias para oferecer esse recurso – dados não mais abrangentes, como o horário das chamadas.”

 

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